“以前光听说有救助政策，但具体找哪个窗口、交什么材料，跑几趟都搞不清。今天志愿者拿大白话一讲，我心里透亮多了！”6月26日，在北塔区西湖桥广场，刚咨询完临时救助政策的李大爷满意地说。

距离《中华人民共和国社会救助法》正式施行仅剩5天。为了让辖区居民第一时间弄懂新规、用好政策，北塔区民政局抢抓时间窗口，将“办公桌”搬进广场，开展了一场面对面、零距离的普法宣传活动。 

早上8点半，广场上一字排开的图文展板吸引了晨练居民的驻足，民政工作人员化身“讲解员”，重点围绕新法施行后低保申请门槛是否有变化、临时救助的审批时限缩短了多少等热点进行答疑。在咨询台前，由业务骨干和社区志愿者组成的“红色服务队”被围得水泄不通。针对老年人眼花、听不清的实际情况，志愿者蹲在老人身旁，用“家里遇到大病怎么找政府”“低收入证明去哪儿开”等家常例子，把生涩的法条翻译成了“百姓话”。 

​“很多困难群众不是不需要政策，而是不知道政策，甚至怕手续麻烦不敢去办。”北塔区民政局相关负责人介绍，此次宣传特别注重结合生活实例告知困难群众可享受的帮扶渠道，明确告诉群众怎么做，消除群众“不知找谁办、不懂怎么报”的顾虑。

下一步，北塔区民政局将以新法施行为契机，持续深入辖区社区、乡村开展巡回宣讲，让社会救助政策从“纸面上”真正走进“心坎里”，确保困难群众求助有门、受助及时，切实兜牢民生保障的底线。

作者：邓佳 谭婷婷

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来源：北塔区融媒体中心